Changer de perspective : les enseignements de la gestion de crise au service des négociations commerciales
Interview
01/10/2026 | 14h00 - 14h25
Benoît Trohel, ancien négociateur et spécialiste de la gestion de crise, a consacré près de quarante ans aux forces de l'ordre. À travers son expérience de terrain, il apportera un regard extérieur sur les négociations commerciales. En faisant le parallèle entre les situations de crise et les échanges d'affaires, il partagera des enseignements concrets sur la préparation, l'écoute, la maîtrise du rapport de force et la recherche de solutions durables, autant de leviers essentiels pour les acteurs de la distribution
